Términos del servicio

Términos y Condiciones

ÍNDICE

TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
TÉRMINOS GENERALES
EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
CAMBIOS EN EL SERVICIO Y PRECIOS
PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
HERRAMIENTAS OPCIONALES
ENLACES DE TERCEROS
COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS CONTRIBUCIONES
DATOS PERSONALES
ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
USO PROHIBIDO
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DAÑOS
CLÁUSULA DE DIVISIBILIDAD
TERMINACIÓN
ACUERDO COMPLETO
LEY APLICABLE
CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE USO
INFORMACIÓN DE CONTACTO
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
PEDIDOS INTERNACIONALES Y DERECHOS DE ADUANA

VISIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Vermaye GmbH. En todo el sitio web, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Vermaye GmbH. Vermaye GmbH ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprarnos algo, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de servicio”) "Términos"), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales a las que se hace referencia en este documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Lea atentamente estos Términos de uso antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de uso se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de uso.

Cualquier característica o herramienta nueva que Las adiciones que se agregan a la Tienda actual también están sujetas a los Términos de uso. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está en Shopify Inc. alojado. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos de uso, usted declara que en su estado o su provincia o que es mayor de edad en su estado o provincia y nos ha dado su consentimiento, permite que sus dependientes menores utilicen este sitio web.
Puede utilizar nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado ni usted, en el uso del Servicio, puede violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No puede crear ningún gusano o Transmitir virus o códigos de naturaleza destructiva.
Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - TÉRMINOS GENERALES
Nos reservamos el derecho a suspender el Servicio. Puede negarse a hacerlo en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar ( a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transmisión a través de las redes.
Usted acepta no utilizar, acceder o acceder al Servicio ni a ningún contacto sin nuestro permiso expreso por escrito, reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio.
Los encabezados utilizados en este Acuerdo son solo para su conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información proporcionada en este sitio web es no es exacto, completo o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio web es bajo su propio riesgo.
Este sitio web puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente para su información. Nos reservamos el derecho de cambiar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio web. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio web.

SECCIÓN 4 - CAMBIOS EN EL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambios de precios, suspensiones o interrupciones del servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda presente como sea posible. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción a limitar. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material comprado por usted o recibido. cumpla con sus expectativas o que se corrijan los errores en el Servicio.

SECCIÓN 5a – CONDICIONES DE GARANTÍA VOLUNTARIA
Además de los derechos legales de garantía, ofrecemos una garantía voluntaria de dos (2) años a partir de la fecha de compra de nuestras joyas.

Alcance de la garantía:
La garantía cubre exclusivamente defectos de material y de fabricación que ya existían en el momento de la entrega. Ejemplos de ello son soldaduras defectuosas o un cierre defectuoso.

No están cubiertos por la garantía, en particular:

el desgaste y deterioro normales (por ejemplo, roturas de cadenas tras un uso prolongado, arañazos, decoloraciones por contacto con la piel o productos químicos, desgaste del chapado),
daños causados por uso inadecuado, cuidado incorrecto, accidentes o influencias externas,
cambios resultantes de reparaciones no autorizadas o intervenciones de terceros.

Prestación en caso de garantía:
En caso de un defecto reconocido en garantía, nos reservamos el derecho de, a nuestra elección, reparar la joya o sustituirla por un modelo equivalente. No se contempla el reembolso del precio de compra en el marco de la garantía.

Los derechos legales de garantía no se ven afectados por esta garantía voluntaria.

SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que realice con renuncia al rechazar. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos ni tiene ningún control
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad que surja o se relacione con el uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es totalmente bajo su propio riesgo y bajo su responsabilidad. a su propia discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aceptar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes.< br /> También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de uso.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden contener materiales de terceros. enlaces.
Los enlaces de terceros en este sitio web pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros. ; br /> No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Lea atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS DE USUARIO, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS CONTRIBUCIONES
Si, a petición nuestra, realiza ciertos envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin que le solicitemos enviar ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos reenviar cualquier comentario que usted envíe a nosotros, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio en cualquier momento sin restricciones. No tenemos ni estaremos obligados a (1) mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por los comentarios; o (3) para responder a comentarios.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, como ilegal, ofensivo o amenazante. , calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio.
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted mismo ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de ningún comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, productos. gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe considerarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otros Prohibidos tal como se establece en los Términos de uso, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) spam, phishing, pharm, pretexto, spider, rastreo o scrape; (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que de vez en cuando podamos vez, suspender el servicio por períodos indefinidos, eliminar períodos o cancelar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad de usar el Servicio está en su único riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del Servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) "tal cual". y 'según esté disponible' para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. .
En ningún caso Vermaye GmbH, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente. daños de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo que surjan de su uso de cualquiera de los Servicios o Productos, adquiridos a través del Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o productos) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta que Vermaye GmbH y nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios y funcionarios , directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, indemnes de cualquier reclamo o demanda. incluidos los honorarios razonables de abogados pagados por cualquier tercero debido a o que surjan de su incumplimiento de estos Términos de uso o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
< br data-mce-fragment="1"> SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de uso es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de uso, dicha determinación no afectará la Validez del Servicio y la aplicabilidad de otras disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de uso son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio web.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted acepta cualquier término o condición o si no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos. vencido hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o, en consecuencia, podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de uso y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y Acuerdo entre usted y nosotros y rige su uso del Servicio, reemplazando todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean orales o escritas, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio) .
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de uso no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18: LEY VIGENTE
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual proporcionemos Sus Servicios se rigen por las leyes de Suiza y se interpretarán de acuerdo con ellas.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Envíe sus preguntas sobre los Términos de uso a hello@vermaye.com .

SECCIÓN 21 - POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

La cancelación de pedidos generalmente no es posible de acuerdo con la normativa aplicable. Pedimos a nuestros clientes que revisen sus pedidos cuidadosamente ya que no se pueden realizar devoluciones ni cambios una vez completado el proceso de pedido.

Por motivos de higiene, no se permiten devoluciones de pendientes. Este reglamento sirve para proteger la salud de nuestros clientes y le agradecemos su comprensión. Por lo tanto, espere tiempo suficiente para revisar su pedido antes de completarlo.

Después de registrar la devolución, es necesario que la mercancía nos llegue en un plazo de 14 días. Le recomendamos que inicie la devolución con anticipación para garantizar un procesamiento oportuno. Las devoluciones deben realizarse en el embalaje original y en perfecto estado.

Quedan excluidas del derecho de desistimiento y devolución las joyas realizadas por encargo. Esto se aplica en particular a las joyas de oro macizo (oro fino) y a todos los pedidos “Custom-Made” producidos exclusivamente para el cliente. Estos artículos no están prefabricados y se elaboran únicamente bajo pedido.

SECCIÓN 22 – PEDIDOS INTERNACIONALES Y DERECHOS DE ADUANA

Para todos los pedidos con destino fuera de la Unión Europea (UE) se aplican condiciones específicas de envío y aduanas.
El envío se realiza bajo los términos DAP (Delivered At Place, derechos e impuestos no pagados).
Esto significa que pueden aplicarse impuestos de importación, tasas o cargos de despacho aduanero según las regulaciones del país de destino.

Estos cargos no son cobrados ni controlados por Vermaye GmbH, sino determinados y recaudados exclusivamente por las autoridades aduaneras locales.
Por lo tanto, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

En caso de rechazo del envío o impago de los derechos de aduana, el cliente será responsable de todos los costes de devolución, tasas aduaneras y posibles cargos adicionales del transportista.
El reembolso del importe se efectuará únicamente tras la recepción del artículo devuelto, descontando los costes reales de devolución y gestión.

Al completar la compra, el cliente confirma haber sido informado y aceptar estas condiciones.